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办事不跑腿审批不见面 市北区审批局推出帮办代办服务

发布时间:2019-11-10 17:21:13 热度:3847

半岛电视台9月24日讯今年6月,市北区行政服务大厅接到一条热线。李女士是一名公民,她创办了一家医疗器械公司,希望处理二类医疗器械的备案事宜。然而,因为她在城外,她无法及时处理此案。这让李老师非常焦虑。了解李女士的困境后,热线工作人员耐心解释了操作流程和填写方法,帮助李女士在10分钟内完成网上申报,并表示会将李女士的备案证明直接邮寄到她的家中。几天后,李女士打电话到审批服务大厅,感谢工作人员耐心的指导,并高度赞扬了大厅里“不开会”的代理服务。

为了进一步推进“互联网”政府服务建设,不断依靠新媒体、新平台创新工作理念和服务模式,加快实现“不跑腿、不开会审批”的目标,市北区行政审批服务局近日在现有网上预约审批热线系统的基础上优化了两者的结合,升级了申请程序,推出了“不开会”代理服务。

“不符合”代理服务是指行政企业群众可以通过拨打热线申请登记任命的代理服务。这是政府服务信息化的一次创新。"区审批局相关负责人介绍说. "这项服务的推出,解决了手机操作不熟练和老年人微信注册预订困难的问题。突破少数国外或特殊手机号码无法接收短信验证码的限制;克服运营商网络服务不稳定的影响,为广大服务企业提供更加贴心高效的政府服务。"

今年以来,市北区审批局实施了“一次性”改革要求,不断强化服务意识,创新服务模式。1-7月,区行政审批服务大厅受理代理服务5880项,审批服务热线受理电话51200项,微信平台受理预约25500项,企业全过程推出电子注册10200项。企业群众服务逐步实现“全网络、无纸化、零会议”,群众满意度和获取感不断增强。

记者孙铁静

[编辑:王君丽]

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